WOND Consulting, Lda, con domicilio social en Rua Alves Redol, Nº84B, Escritorio A, 2600-098 Vila Franca de Xira y número de identificación fiscal 517280019, ha implementado en su sitio web www.xmarketplace.pt (en adelante, el «sitio»), una plataforma de comercio electrónico (en adelante, el «Mercado») que permite a los Compradores mayores de edad (en adelante, los «Compradores»), tras registrarse en el sitio (crear una cuenta), ponerse en contacto, a través de esta plataforma, con Comerciantes profesionales también registrados en el sitio (en adelante, los «Comerciantes»), con el fin de adquirir productos (en adelante, los «Productos») ofrecidos a un precio fijo. La finalidad de este Mercado es facilitar y permitir las transacciones comerciales entre Compradores y Comerciantes.
Las ventas realizadas en el Mercado entre Compradores y Comerciantes se rigen por las presentes Condiciones de Compra, que son aceptadas por el Comprador en el momento de cada compra.
1. OBJETO
Las presentes Condiciones de Compra tienen por objeto establecer los términos en los que Mercado X proporciona a los Compradores, que regulan el uso del sitio web y de los servicios, las herramientas tecnológicas necesarias para adquirir Productos de los Comerciantes.
2. DESCRIPCIÓN DEL MERCADO
El Mercado se compone de herramientas que permiten a los Compradores crear su cuenta, ponerse en contacto con los Comerciantes (a través de los datos de contacto disponibles en la Página del Comerciante), así como pagar los Productos y confirmar que los han recibido.
El Mercado también ofrece un sistema de valoración que permite al Comprador valorar el servicio del/de los Comerciante(s).
Si el Comprador no cumple estos requisitos, el Mercado X se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso del Comprador al Mercado.
El Comprador se compromete a llevar a cabo todas las interacciones en el Mercado de buena fe, sin perjuicio para ninguna de las partes implicadas.
3. CONDICIONES DE USO DEL MARKETPLACE
El Comprador declara actuar como consumidor según la definición de la Ley de Protección del Consumidor – Ley nº 24/96, de 31 de julio.
Además de aceptar los Términos y Condiciones de Compra, el acceso al Mercado está sujeto a la apertura de una cuenta en el sitio, proporcionando datos que permitan identificarte. Estos datos deben ser verdaderos y cualquier cambio debe realizarse en la cuenta.
Para acceder al Mercado, el Comprador debe utilizar su dirección de correo electrónico y la contraseña definidas al crear la cuenta. El Comprador se compromete a mantener esta información confidencial y a no compartirla con terceros, y es el único responsable del acceso al Mercado utilizando sus datos de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña), a menos que pueda demostrar un uso fraudulento que no le sea imputable.
En caso de pérdida, apropiación indebida o uso fraudulento del correo electrónico y/o contraseña, el Comprador se compromete a informar inmediatamente a X Marketplace.
La apertura de una cuenta y el uso del Mercado son gratuitos (excepto los costes de cualquier operador de telecomunicaciones), sin obligación de realizar una compra en el sitio. El uso del Mercado es gratuito y sólo la compra de Productos a los Comerciantes conlleva gastos, en los términos establecidos en las Condiciones de Compra.
4.PROCESO DE PEDIDO
Para realizar compras en el sitio web www.xmarketplace.pt, es necesario registrarse como Cliente, creando una cuenta.
Luego de registrarte, podrás añadir todos los Productos que desees comprar a tu carrito de compra virtual, siguiendo todos los pasos de compra hasta completarla con éxito.
X Marketplace te informa de que los precios de www.xmarketplace.pt son exclusivos de la tienda, válidos únicamente durante los periodos anunciados y aplicables a los pedidos realizados durante dichos periodos, aunque se reciban más tarde, y están sujetos a la disponibilidad de existencias. Las campañas promocionales tienen condiciones específicas y existencias limitadas.
La validación de la orden de compra implica que el Cliente conoce y acepta las Condiciones de Compra en vigor, disponibles para su consulta en nuestro sitio web. Los registros conservados por X Marketplace sirven como prueba de todas las transacciones realizadas entre X Marketplace y el Cliente. Es responsabilidad de X Marketplace archivar el documento electrónico de formalización del contrato, manteniéndolo accesible a efectos relacionados con las transacciones comerciales realizadas.
Después de completar tu compra, recibirás un correo electrónico automático confirmando la transacción. Si los datos no son correctos, usted podrá solicitar su modificación o la cancelación de la compra realizada.
4.1 El Mercado X acepta los siguientes métodos de pago:
Las facturas de los pedidos realizados están disponibles desde el momento de su envío y se pueden consultar en la Cuenta de Cliente.
5.DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El Mercado X comienza a procesar un pedido una vez que el Cliente ha confirmado el pago.
Durante el proceso de pago, el Cliente recibe información sobre la fecha de envío prevista, que puede ser de 24 horas, de 2 a 4 días o de 1 a 2 semanas. Además del plazo de envío estimado, debes tener en cuenta el tiempo de transporte, que varía según el transportista elegido y el destino del pedido.
X Marketplace sólo realiza envíos en días laborables y considera que los plazos de entrega son meramente orientativos.
Por lo tanto, los fines de semana y días festivos no se computan para el tiempo estimado de entrega de los pedidos.
En caso de que alguno de los Productos pedidos no esté disponible, Mercado X se pondrá en contacto contigo para comprobar la posibilidad de reponer existencias o encontrar una alternativa. Cualquier cambio en el plazo de entrega o en el precio sólo se realizará con el consentimiento del cliente.
Si el Producto está completamente agotado, el Mercado X puede sugerir una alternativa de calidad y precio similares, solicitando la aprobación del cliente antes de proceder.
Si no es posible encontrar alternativas o si el cliente no está de acuerdo con los cambios propuestos, X Marketplace reembolsará el importe abonado en un plazo máximo de 14 días tras la comunicación de la cancelación.
Cualquier retraso en el envío de los artículos en relación a las fechas indicadas, que son sólo estimativas, no da derecho al Cliente a ningún tipo de compensación.
6. GASTOS DE ENVÍO
Los métodos y plazos de entrega pueden confirmarse durante el proceso de compra y se calculan en función del país de destino y del peso.El pago de los gastos de envío se cargará junto con la compra del Producto.
El tiempo de envío de un artículo se muestra cuando seleccionas el método de envío deseado.
7. ANULACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En los términos del Derecho de Libre Resolución, previsto en el Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero, cuando compras un artículo en xmarketplace.pt, tienes 14 días desde la recepción del pedido para devolverlo.
Para realizar una devolución se deben cumplir las siguientes condiciones:
Para iniciar el proceso de devolución, el Cliente debe comunicarse con el Comerciante directamente utilizando los datos de contacto proporcionados en la página del Comerciante. No se aceptarán devoluciones sin contacto previo por parte del Cliente.
Quedan excluidos del Derecho a la Libre Resolución los siguientes artículos:
Al ejercer el derecho de libre resolución, el Cliente se hace cargo de los costes totales de devolución de los artículos.
El Cliente deberá devolver los artículos en un plazo máximo de 14 (catorce) días, a contar desde el día en que informó al Comerciante de la resolución gratuita del contrato.
Tras ponerse en contacto con el Comerciante y recibir las instrucciones de devolución, el Cliente podrá enviar el artículo a la dirección indicada.
Todos los artículos se revisan a su llegada y solo se aceptarán para cambio o devolución aquellos que cumplan con las condiciones de devolución.
El Comerciante se reserva el derecho de no aceptar artículos que no cumplan con las condiciones de devolución.
En caso de que hayas recibido artículos dañados, el Comerciante programará su recogida en el lugar que nos indiques, siempre y cuando sea en la misma zona de envío que el pedido original, sin coste alguno para el Cliente.
En caso de resolución del contrato, se reembolsarán al Cliente los pagos realizados, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto del normal), sin demoras indebidas y en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Comerciante sea informado de la decisión del Cliente de resolver el contrato.
Para agilizar el proceso de devolución, en el caso de pagos realizados mediante Tarjeta de Crédito o Cajero Automático, es necesario aportar un NIB/IBAN, y la devolución se realizará a través de este medio.
Si el cliente desea otra forma de reembolso deberá comunicarse con el Comerciante en un plazo máximo de 7 (siete) días después de la fecha en que le informó su decisión de rescindir el contrato.
X Marketplace te informa de que los reembolsos sólo se realizarán tras comprobar el estado del Producto.
El Cliente podrá cancelar su pedido hasta la entrega de los artículos, con derecho a la devolución del importe pagado.
La falta de pago del pedido dentro de las 24 horas posteriores a su finalización dará lugar a la cancelación automática.
De acuerdo con el Decreto-Ley nº 7/2004 de 7 de enero (modificado por el Decreto-Ley nº 62/2009 de 10 de marzo y la Ley nº 46/2012 de 29 de agosto) sobre comercio electrónico, X Marketplace se reserva el derecho de anular unilateralmente el pedido siempre que se produzcan errores de programación o cualquier mal funcionamiento de los ordenadores de X Marketplace, así como en el caso de que la propuesta contractual llegue a su destino deformada y el error tenga efecto sobre cualquier elemento esencial del contrato.
8. DATOS PERSONALES
Los Datos Personales del Comprador son procesados por el Mercado X y son indispensables para garantizar la gestión de tu cuenta y tu acceso al Mercado, a menos que se indique lo contrario.
Los datos facilitados se utilizarán exclusivamente para los siguientes fines:
La información necesaria para la entrega de los Productos se transmite al Vendedor exclusivamente con este fin.
De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el Comprador podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: info@xmarketplace.pt.
Los datos personales del Comprador sólo se conservan durante el período necesario para el fin para el que se recogieron.
X Marketplace utiliza cookies para rastrear la actividad del Comprador en el sitio web, exclusivamente con el fin de mejorar el servicio personalizado ofrecido.
Para más información sobre las cookies, haz clic aquí.
9.PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, trabajos e imágenes reproducidos o representados en el sitio web están protegidos bajo los términos de los derechos de autor, así como de la propiedad intelectual, mientras dure la protección de tales derechos y en todo el mundo.
Según lo establecido en el Código de Derechos de Autor y Derechos Conexos, sólo se permite el uso privado, sin perjuicio de las disposiciones más restrictivas contenidas en dicho Código.
Todos los textos, obras o imágenes reproducidos o mostrados en el sitio web están protegidos por derechos de autor en todo el mundo.
Queda expresamente prohibida la reproducción o representación total o parcial del sitio web y/o de los elementos que se encuentran en él, y los infractores serán objeto de acciones legales.
Algunos Productos están sujetos a derechos de uso personales y específicos que regulan las copias, la difusión pública y los alquileres. El Comprador debe cumplir las condiciones contractuales aplicables a estos Productos y Mercado X no se hace responsable de los usos que se hagan de estos Productos en este contexto.
Según la legislación aplicable, el Mercado X no es responsable de ninguna infracción de los Derechos de Autor y Derechos Conexos de los Productos comercializados en el Mercado.
10. RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de X Marketplace hacia el Comprador sólo puede ser imputada por hechos que estén directamente relacionados con él y que le causen un daño directo. X Marketplace no puede ser considerado responsable por el uso defectuoso del Marketplace por parte del Comprador.
En los términos de los artículos 11 y siguientes del Decreto-Ley n.º 7/2004, de 07.01, modificado por el Decreto-Ley n.º 62/2009, de 10.03 y por la Ley n.º 46/2012, de 29.08, que transpuso al ordenamiento jurídico portugués la Directiva n.º 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio de 2000, X Marketplace está exento de responsabilidad en relación con el contenido puesto a disposición en el sitio web por Compradores o Comerciantes.2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio de 2000, X Marketplace queda exento de responsabilidad en relación con el contenido puesto a disposición en el sitio por Compradores o Comerciantes, en lo que respecta a la descripción de los Productos o a las evaluaciones que los Compradores hagan de los Comerciantes, salvo en casos de ilicitud en los que deberá eliminar inmediatamente esta información.
X Marketplace declina toda responsabilidad con respecto a las ventas concluidas por los Compradores con los Comerciantes en su Marketplace, con los que no tiene ninguna relación. Cualquier reclamación relativa a la descripción de los Productos o a su entrega será remitida al Vendedor indicado, que asume toda la responsabilidad.
El Comprador es el único responsable del uso del Mercado, especialmente de las evaluaciones que haga de los Comerciantes, y se compromete a indemnizar y compensar a X Marketplace por cualquier daño, pérdida o lucro cesante que pueda sufrir en caso de que sea considerado responsable por un tercero.
11.NULIDAD PARCIAL
Si una o más disposiciones de estas Condiciones de Compra se consideran inválidas por ministerio de la ley o por decisión firme de un tribunal competente, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y eficaces.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones de Compra, así como los contratos de compraventa celebrados en virtud de las mismas, están sujetos a la legislación portuguesa. Cualquier disputa relativa a su interpretación y/o ejecución estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales portugueses.
Estas Condiciones de Compra fueron actualizadas el 18 de marzo de 2024
