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Nuestra plataforma utiliza protocolos de seguridad y cifrado para proteger sus datos personales. Los comerciantes solo tienen acceso a la información necesaria para procesar su pedido o prestar el servicio, de acuerdo con la legislación de protección de datos vigente. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.
No es obligatorio. Puedes navegar y consultar la información de los comerciantes sin una cuenta. Sin embargo, crear una cuenta te permite guardar tus favoritos, contactar directamente con los comerciantes y, pronto, acceder a funcionalidades adicionales.
Para adquirir un producto, selecciona el artículo deseado y haz clic en el botón «Añadir». Luego, haz clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha y finaliza la compra completando los datos solicitados. Si deseas contratar un servicio, elige el servicio de tu interés, selecciona la fecha y la hora deseadas y haz clic en «Agendar». La finalización de la compra sigue los mismos pasos descritos anteriormente.
Los comerciantes deben mantener la información sobre los productos y servicios siempre actualizada. Sin embargo, los precios y la disponibilidad pueden cambiar. Si tienes alguna duda, se recomienda confirmar los detalles directamente con el comerciante antes de finalizar la compra.
El X Marketplace se ha asociado con empresas líderes en métodos de pago 100% seguros. Puede realizar el pago a través de:
Su cuenta dispone de una sección «Pedidos», donde podrá seguir el estado de su pedido.
Si necesita cancelar o modificar un pedido, contacte al comerciante lo antes posible. La posibilidad de modificación o cancelamiento dependerá de las condiciones establecidas por el propio comerciante y del estado actual del procesamiento del pedido.
Nuestra plataforma cuenta con un área exclusiva para devoluciones y reembolsos. Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con el producto adquirido, tiene hasta 14 días después de la recepción para iniciar el proceso de devolución.
Si ocurre algún problema, el primer paso es contactar directamente con el comerciante para intentar resolver la situación. Si no recibe una respuesta satisfactoria, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, quien intervendrá para ayudar a mediar en la situación.
Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu cuenta, pagos o cualquier otro tema relacionado con la plataforma, puedes contactar con nuestro soporte vía correo electrónico o formulario disponible aquí.
El X Marketplace está destinado exclusivamente a todos los comerciantes de productos y/o servicios, con tienda física o online, en el municipio de Vila Franca de Xira.
Sí, todos los comerciantes de Vila Franca de Xira pueden darse de alta y vender online, aunque no tengan su propia tienda online. Además, existe una sección dedicada al listado de establecimientos comerciales locales, donde se encuentra disponible información detallada sobre cada negocio y los servicios que ofrece.
Los comerciantes de productos y/o servicios, con tienda física u online, en el municipio de Vila Franca de Xira, que deseen adherirse a nuestra plataforma deben pasar por un proceso previo de aprobación. Simplemente complete el formulario que se encuentra en la página «Registrarse en X Marketplace» con los detalles de su empresa.
En cuanto recibamos tu solicitud, nuestro equipo analizará la información y se pondrá en contacto contigo para informarte del estado de la aprobación.
Nuestra plataforma utiliza las mejores prácticas de seguridad para proteger los datos de los comerciantes y garantizar una comunicación segura con los clientes. También le recomendamos que utilice métodos de verificación adicionales siempre que sea posible.
Al registrar tu negocio, aumentas la visibilidad local, puedes dar a conocer promociones y ofertas especiales y facilitar la comunicación directa con los clientes potenciales.
Actualmente, el registro es gratuito para todos los comerciantes. Es posible que se introduzcan funciones premium futuras que pueden tener costos asociados, pero cualquier cambio se comunicará con anticipación.
Tras registrarte podrás acceder a tu área reservada para actualizar información, añadir nuevas fotos, productos, servicios o promociones. Mantén tus datos actualizados.
Sí, los clientes pueden dejar calificaciones y comentarios sobre el producto y/o servicio.
Sí, puedes crear y gestionar ofertas especiales, descuentos y promociones directamente en tu área reservada. Si tienes alguna duda, contacta con nuestro soporte utilizando los medios disponibles aquí.
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